Para Promobillar de Paños Colombia la satisfacción del cliente es la mejor estrategia de mercadeo, pues un cliente satisfecho nos ayuda a atraer más clientes.
Todos nuestros productos pueden ser devueltos para cambio o rembolso del dinero dentro de los 5 días hábiles contados a partir del día en que recibió su pedido, siempre y cuando no haya usado el producto. El procedimiento es el siguiente.
Informar: El cliente debe hacer la solicitud por escrito al correo panoscolombia@gmail.com , explicando el motivo de la devolución y el modo en que espera sea resarcido (cambio por un producto equivalente, o rembolso del dinero), incluyendo los detalles de nombre, identificación, dirección, teléfono y datos bancarios para el remobolso.
Enviar: El cliente debe hacer llegar el producto a nuestra tienda física ubicada en la Calle 72 No 10-34 Local 210, Bogotá DC 110221, Teléfono 601-703-3456. Los costos del envío los pagará el cliente, a menos que el producto haya tenido defectos de fábrica.
Esperar: La política es resolver cada devolución en el menor tiempo posible. Posibles demoras pueden surgir en casos de no disponibilidad del producto equivalente, o demoras de las empresas de envío.